Términos del servicio

Siloé Cosmética
Última actualización: 20 de febrero de 2026

1. GENERALIDADES

Bienvenido a Siloé Cosmética. Los términos “nosotros”, “nuestro” y “la empresa” se refieren a Siloé Cosmética, con domicilio en San José, Escazú, Costa Rica.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, tienda en línea y servicios asociados.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos y nuestra Política de Privacidad.

Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sitio.

2. CAPACIDAD LEGAL

Solo pueden comprar en este sitio personas mayores de 18 años o menores con autorización de su representante legal.

El usuario declara que la información suministrada es veraz, actual y completa.

3. PRODUCTOS

Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo:

  • Los colores pueden variar según el dispositivo.

  • Las imágenes son ilustrativas.

  • Las descripciones pueden actualizarse sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de descontinuar productos o limitar cantidades cuando sea necesario.

4. PEDIDOS Y ACEPTACIÓN

La realización de un pedido constituye una oferta de compra.

El contrato se perfecciona cuando confirmamos la aceptación del pedido y recibimos el pago correspondiente.

Podemos rechazar pedidos por razones justificadas como:

  • Información incorrecta.

  • Sospecha de fraude.

  • Falta de disponibilidad.

En caso de cancelación, se notificará al cliente y se reembolsará cualquier monto pagado.

5. PRECIOS Y PAGOS

Los precios se muestran en colones costarricenses (₡) salvo indicación distinta.

Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero se respetará el precio confirmado al momento de la compra.

El cliente garantiza que:

  • Está autorizado para usar el medio de pago.

  • La información de pago es correcta.

  • Asumirá los impuestos y gastos aplicables.

6. ENVÍOS Y ENTREGA

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestro control (mensajería, clima, fuerza mayor).

El riesgo sobre el producto se transfiere al consumidor en el momento de la entrega efectiva.

En caso de pérdida o daño antes de la entrega, la responsabilidad recae en la empresa o el transportista según corresponda.

7. GARANTÍA LEGAL

Todos los productos cuentan con la garantía mínima establecida por la Ley 7472.

En caso de defectos de fabricación, el consumidor podrá optar por:

  • Reparación

  • Cambio

  • Devolución del dinero

Conforme a la normativa aplicable.

Esta garantía no cubre daños por mal uso.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño, marca Siloé Cosmética) es propiedad de la empresa y está protegido por la legislación costarricense e internacional.

Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.

9. ENLACES A TERCEROS

No somos responsables por el contenido o políticas de sitios externos enlazados desde nuestra plataforma.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Siloé Cosmética no será responsable por:

  • Interrupciones técnicas fuera de su control.

  • Uso indebido de los productos.

  • Daños derivados del incumplimiento de instrucciones de uso.

Nada en estos términos limita derechos irrenunciables del consumidor reconocidos por la legislación costarricense.

11. USOS PROHIBIDOS

Se prohíbe utilizar el sitio para:

  • Actividades ilícitas.

  • Vulnerar derechos de propiedad intelectual.

  • Introducir malware.

  • Fraude o suplantación.

Podremos suspender cuentas en caso de incumplimiento.

12. TERMINACIÓN

Podemos suspender el acceso al servicio ante incumplimiento de estos términos.

Las obligaciones económicas pendientes subsistirán.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Costa Rica, sin perjuicio de los derechos del consumidor conforme a la Ley 7472.

14. MODIFICACIONES

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio.

15. CONTACTO

Siloé Cosmética
San José, Escazú, Costa Rica
Correo: siloecosmeticaa@gmail.com